Du hast dich registriert, kannst dich aber nicht einloggen? Dafür kann es mehrere Gründe geben:
- Du hast bereits fünfmal versucht dich einzuloggen und dabei jedes Mal falsche Daten (z.B. einen falschen Spielernamen oder ein falsches Passwort) eingegeben. In diesem Fall wird dein Spielerkonto automatisch eine Stunde lang gesperrt. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um zu verhindern, dass sich andere, nicht berechtigte Personen Zugang zu deinem Account verschaffen. Lösung: Warte einfach nach dem Auftreten der Sperre einen Stunde lang und logge dich danach mit deinen korrekten Zugangsdaten ein.
- Du hast dein Passwort vergessen. Lösung: Fordere in diesem Fall ganz einfach ein neues Passwort an. Direkt unter dem Passwort-Eingabefeld findest du einen „Passwort vergessen“-Link über den du dein Passwort zurücksetzen und ändern kannst.
- Du hast deinen Usernamen und dein Passwort vergessen. Lösung: Bitte wende dich in diesem Fall vertrauensvoll an unseren Support unter appsupport@gametwist.com.