Ak sa zakúpené twisty neobjavia ihneď na tvojom konte (vpravo hore), počkaj ešte päť minút a prever, či si cez e-mail dostal/a potvrdenie o platbe od Google Play Store (v iTunes Store dostaneš potvrdenie platby na konci mesiaca). V normálnom prípade sa pri neobdržaní potvrdzovacieho e-mailu neuskutoční ani platba.
V prípade, že si síce dostal/a potvrdenie o platbe, ale neobdržal/a si twisty, kontaktuj prosím priamo náš tím technickej podpory cez formulár „Ohlásiť chybu“ v nastaveniach a zadaj čislo objednávky, ktoré si obdržal/a, ako aj dátum platby.