Acest lucru se poate întâmpla atunci când există probleme de comunicare și de validare între furnizorii de plată și GameTwist. În acest caz, procesul de achiziție nu va fi finalizat. Te rugăm să încerci efectuarea achiziției mai târziu.
Dacă primești prin e-mail confirmarea plății de la Google Play Store, te rugăm să verifici dacă monedele Twist au fost creditate în contul tău (în stânga sus). Dacă nu ai primit confirmarea plății prin e-mail, în mod normal nici plata nu s-a efectuat.
În cazul improbabil că ai primit confirmarea plății prin e-mail, dar nu ai obținut monedele Twist, te rugăm să contactezi direct echipa noastră de asistență prin formularul „Raportarea erorii" de la setări și să menționezi numărul de comandă primit, precum și data plății.