Dacă un proces de achiziție se întrerupe, aceasta poate fi încheiat la următoarea lansare a aplicației. În cazul acesta, primești avertismentul menționat mai sus cu solicitarea de a finaliza procesul.
Dacă primești prin e-mail confirmarea plății de la Google Play Store (confirmarea plății de la iTunes Store o vei primi la sfârșitul lunii), te rugăm să verifici dacă monedele Twist au fost creditate în contul tău (în dreapta sus). Dacă nu ai primit confirmarea plății prin e-mail, în mod normal nici plata nu s-a efectuat.
În cazul improbabil că ai primit confirmarea plății prin e-mail, dar nu ai obținut monedele Twist, te rugăm să contactezi direct echipa noastră de asistență prin formularul „Raportarea erorii" de la setări și să menționezi numărul de comandă primit, precum și data plății.