Ez akkor történhet meg, ha a fizetési szolgáltató és a GameTwist között kommunikációs ill. érvényesítési problémák lépnek fel. Ebben az esetben a vásárlási folyamat nem kerül lezárásra. Némi idő elteltével kérjük, próbálkozz újra a vásárlás elvégzésével.
Ha egy befizetést igazoló e-mailt kapsz a Google Play Store-ból, úgy ellenőrizd, hogy jóváírásra kerültek-e twist-ek a számládon (balra fent). Az igazoló e-mail elmaradása esetén normális esetben nem került sor fizetésre sem.
Abban a valószínűtlen esetben, ha kaptál befizetést igazoló e-mailt, viszont a twist-ek nem kerültek jóváírásra számládon, kérjük lépj kapcsolatba support-csapatunkkal a Beállítások-ban lévő "Hiba bejelentése" űrlap kitöltésével, és add meg a kapott rendelési számot és a vásárlás dátumát.