Pokud se zakoupené twisty okamžitě neobjeví na vašem herním kontě, vyčkejte ještě pár minut, dokud neobdržíte potvrzovací e-mail z obchodu Google Play (z iTunes chodí tato potvrzení až na konci měsíce). Pokud vám žádný e-mail s potvrzením platby nepřišel, je vysoce pravděpodobné, že platba vůbec neproběhla.
V ojedinělém případě, kdy byste sice obdrželi potvrzení o platbě, ale nebyly vám připsány twisty, se prosím obraťte na naši zákaznickou podporu pod tlačítkem Nahlásit chybu. Budete přesměrováni na formulář, kam prosím vyplňte číslo objednávky a datum platby.