Tu t'es inscrit(e) mais tu n'arrives pas à te connecter ? Ce problème peut avoir plusieurs origines:


  1. Tu as déjà essayé de te connecter cinq fois, en utilisant à chaque fois de mauvais identifiants (par exemple : pseudo ou mot de passe incorrect). Dans ce cas, ton compte joueur est automatiquement bloqué pour une durée d'une heure. Ceci est une mesure de sécurité, qui a pour but d'empêcher les personnes non autorisées d'accéder à ton compte. Solution : Attends simplement une heure à compter du début du blocage, puis connecte-toi avec les bons identifiants.
  2. Tu as oublié ton mot de passe. Solution : Dans ce cas, il te suffit de demander un nouveau mot de passe. Juste en-dessous du champ de saisie du mot de passe, tu trouveras un lien « Mot de passe oublié » : ce lien te permet de réinitialiser et modifier ton mot de passe.
  3. Tu as oublié ton pseudonyme et ton mot de passe. Solution : Dans ce cas, nous t'invitons à contacter, en toute confiance, notre service d'assistance clientèle : appsupport@gametwist.com.